病院ベースのユーザビリティ研究所の設計と実装：健康情報技術のための退役軍人問題研究所からの洞察

背景：より使いやすい健康情報技術（HIT）の潜在的な利点は、大幅な削減ヒットサポートコスト、作業効率の向上、患者の安全性の向上ですが、使いやすさを改善するための人間の要因の方法はめったに採用されません。米国退役軍人局（VA）は、電子健康記録を含むヒットの設計を知らせるために、ユーザビリティ研究所を設立する初期のリーダーとして浮上しています。VA Medical Centerのユーザビリティ研究所での経験は、ヘルスケアの環境でユーザビリティ研究所を設計、実装、および活用する方法に関する洞察を提供します。 実装：VA Health Services Research Nevelopment Service Human-Computer Interaction＆Simulation Laboratoryは、最初のVAユーザビリティ研究所の1つとして登場し、ヒットデザインに関する研究ベースの調査結果を提供することを目的としています。この研究室は、既存のテクノロジー、代替設計、および潜在的な将来のテクノロジーを評価するための迅速なプロトタイピング、正式なユーザビリティテスト、および分析ツールをサポートしています。実装の結果：研究室は研究の焦点を維持していますが、医療センター内および全国VAレベルの両方で、VA事業とますます統合されています。このリソースにより、実装前後のヒットアプリケーションの設計に関するデータ駆動型の推奨事項が提供されています。 結論：HITの使いやすさのテストの需要が増加しており、ヘルスケアの設定のためにユーザビリティ研究所を開発する方法に関する情報がしばしば必要です。この記事は、HITを改善するためにユーザビリティリソースに投資したい他のヘルスケア組織を支援する場合があります。ヘルスケアの環境におけるユーザビリティ研究所の確立と利用は、ヒット設計を改善し、患者の安全で質の高いケアを促進する可能性があります。

BACKGROUND: Although the potential benefits of more usable health information technologies (HIT) are substantial-reduced HIT support costs, increased work efficiency, and improved patient safety--human factors methods to improve usability are rarely employed. The US Department of Veterans Affairs (VA) has emerged as an early leader in establishing usability laboratories to inform the design of HIT, including its electronic health record. Experience with a usability laboratory at a VA Medical Center provides insights on how to design, implement, and leverage usability laboratories in the health care setting. IMPLEMENTATION: The VA Health Services Research and Development Service Human-Computer Interaction & Simulation Laboratory emerged as one of the first VA usability laboratories and was intended to provide research-based findings about HIT designs. This laboratory supports rapid prototyping, formal usability testing, and analysis tools to assess existing technologies, alternative designs, and potential future technologies. RESULTS OF IMPLEMENTATION: Although the laboratory has maintained a research focus, it has become increasingly integrated with VA operations, both within the medical center and on a national VA level. With this resource, data-driven recommendations have been provided for the design of HIT applications before and after implementation. CONCLUSION: The demand for usability testing of HIT is increasing, and information on how to develop usability laboratories for the health care setting is often needed. This article may assist other health care organizations that want to invest in usability resources to improve HIT. The establishment and utilization of usability laboratories in the health care setting may improve HIT designs and promote safe, high-quality care for patients.