外科的スケジューリング：改善を処理するための無駄のないアプローチ

米国北東部の大規模な教育病院には、整形外科手術をスケジュールするための非効率的で紙ベースのプロセスがあり、それが遅延を引き起こし、サイト/側面の矛盾に貢献しました。病院のリーダーは、安全で効果的で、患者中心の、タイムリーで、効率的で、正確な整形外科スケジューリングプロセスを開発するという目標を持つチームを結成しました。ブロック時間がより均等に割り当てられるようにスケジュールを滑らかにする。正しいサイト/側面を確保します。結果として生じるプロセスでは、外科医のオフィスでの術前訪問中に、リアルタイムの患者情報がデータベースに入力されます。チームは、新しいプロセスがサイト/サイドの矛盾の発生をゼロに減らし、整形外科手順のシーケンスを70％変更するインスタンスを減らし、患者の満足度を高めることを発見しました。

A large teaching hospital in the northeast United States had an inefficient, paper-based process for scheduling orthopedic surgery that caused delays and contributed to site/side discrepancies. The hospital's leaders formed a team with the goals of developing a safe, effective, patient-centered, timely, efficient, and accurate orthopedic scheduling process; smoothing the schedule so that block time was allocated more evenly; and ensuring correct site/side. Under the resulting process, real-time patient information is entered into a database during the patient's preoperative visit in the surgeon's office. The team found the new process reduced the occurrence of site/side discrepancies to zero, reduced instances of changing the sequence of orthopedic procedures by 70%, and increased patient satisfaction.