職場の感情的知性の評価：能力ベースの尺度の開発と検証

生産的な目的のために感情を認識、理解、および管理する能力として定義される感情知能（EI）の既存の尺度は、職場の結果を予測する際に制限を示しています。このような考慮事項は、回答者が、反応の方法（管理）の有効性を評価しながら主人公に発生する感情（知覚）の可能性（理解）の組み合わせを推測する仕事関連のシナリオを備えた能力EI測定の開発につながりました。研究1（n = 290の学部生）は、アイテムと調子の相関を使用して、より大きなプールと研究2（n = 578）からシナリオを選択しました。研究3（n = 96）は、ニートが性格と認知能力との相関を予想していたことを示し、研究4（n = 85）が他の能力EI測定値と収束妥当性を示したことが示されました。最後に、研究5（n = 91）は、仕事の満足度、仕事のストレス、および仕事のパフォーマンスに関して、きちんとした妥当性があることを確立しました。調査結果は、関連するスキルを評価するための有効な新しい機器の文脈における職場におけるEIの重要性を確認しています。

Existing measures of Emotional Intelligence (EI), defined as the ability to perceive, understand, and manage emotions for productive purposes, have displayed limitations in predicting workplace outcomes, likely in part because they do not target this context. Such considerations led to the development of an ability EI measure with work-related scenarios in which respondents infer the likely emotions (perception) and combinations of emotion (understanding) that would occur to protagonists while rating the effectiveness of ways of responding (management). Study 1 (n = 290 undergraduates) used item-total correlations to select scenarios from a larger pool and Study 2 (n = 578) reduced the measure-termed the NEAT-to 30 scenarios on the basis of structural equation modeling. Study 3 (n = 96) then showed that the NEAT had expected correlations with personality and cognitive ability and Study 4 (n = 85) demonstrated convergent validity with other ability EI measures. Last, study 5 (n = 91) established that the NEAT had predictive validity with respect to job satisfaction, job stress, and job performance. The findings affirm the importance of EI in the workplace in the context of a valid new instrument for assessing relevant skills.