インタラクションエピソード分析を介した学際的なインシデント管理チームの情報管理における仕事としての仕事の評価

学際的なインシデント管理チーム（IMT）は、緊急事態が予期せず展開されるため、回復力のある方法で運用する必要があります。緊急管理の回復力は多くの緊急時の状況で広く研究されてきましたが、現実的な設定でのIMTの実際の回復力のあるパフォーマンスを調査するための新しい方法の開発は限られています。このようなギャップに対処するために、このペーパーでは、最初にインタラクションエピソード分析（IEA）を紹介します。これは、緊急チームのパフォーマンスをキャプチャして説明する新しいアプローチです。探索的観察研究として、IEAを、高忠実度環境で実施された2つの緊急演習でIMTSの情報管理の側面に適用します。その結果、IEAは、チームメンバー間の相互作用の重要な要素と情報管理活動をさらに分析するために、仕事としての仕事のインスタンスとして同等のエピソードのセットを提供します。さらに、IEAは、課題に対処するために使用されるインシデント情報と適応行動を管理する際に、チームが直面する課題の観察と識別との比較を可能にします。この研究で特定された制限に対処するだけでなく、より多くの証拠を収集することにより、IEAは、複雑なチームワークの仕事と仕事の分析と、仕事としての仕事と仕事の和解を促進する方法として機能すると予想されます。- 緊急管理における回復力を促進することがサがあります。

Multidisciplinary incident management teams (IMTs) are required to operate in resilient ways as emergency situations unfold unexpectedly. Although resilience in emergency management has been widely studied in many emergency contexts, the development of a new method to investigate actual resilient performance of the IMTs under realistic settings has been limited. To address such gap, this paper first introduces Interaction Episode Analysis (IEA), a novel approach to capture and describe emergent team performance. As an exploratory observation study, we apply the IEA to an information management aspect of the IMTs in two emergency exercises carried out in a high-fidelity environment. As a result, the IEA provides comparable sets of episodes as instances of work-as-done, rendering opportunities to further analyze essential elements of interactions between team members as well as information management activities. Moreover, the IEA enables comparisons between the observations and identification of challenges faced by the team in managing incident information and adaptive behaviors used to address the challenges. By gathering more evidences as well as addressing limitations identified in this study, the IEA is expected to serve as a method that facilitates the analysis of work-as-done of complex team work and the reconciliation between work-as-done and work-as-imagined to promote resilience in emergency management.